Ny automatisk svarbesked til adfair
Sat på siden 30-12-2008 af Britt Malka
Jeg har været tilknyttet reklamebureaet adfair igennem nogle år, men kun brugt dem meget lidt. Dels ved jeg, at det kan være svært at få sine penge fra dem, og dels svarer de sjældent på henvendelser. Ikke engang da jeg skrev om dem i mit hæfte “Tjen penge på nettet”, gad de at svare på mine spørgsmål. Så for nyligt besluttede jeg, at nu kunne det være nok med at få mails med oplysninger om den og den kampagne, som jeg alligevel ikke brugte (og de breve havde jeg i øvrigt bedt dem om at stoppe), så jeg ville simpelthen opgøre min konto.
Det skrev jeg til adfair – uden at få svar, naturligvis. I dag gik jeg et skridt videre.
Det lykkedes mig at logge ind på kontoen for at se, om der var mulighed for selv at afslutte sin konto, men nej, det ser det ikke ud til. Så jeg valgte muligheden for at kontakte adfair. De angiver den e-mail-adresse, jeg tidligere har brugt, nemlig info@adfair.dk og et telefonnummer 70 21 10 20. Jeg ringede op (fra Frankrig), men ingen svarede. Klokken var 10:50 den 30-12. Der var heller ikke telefonsvarer på.
Så jeg har opgivet.
Fremover får adfair et automatiseret svar, når de sender mig e-mails, og deres e-mails vil automatisk blive slettet af mit postprogram.
De er sørme ret professionelle hos adfair, hva’? 
Jeg var mere heldig med min sag for kl. 14:26 fik jeg fat på en ung mand som fortalte, at Henrik var til frokost. Jeg havde næsten en tusse til gode fra oktober, som skulle være afregnet SENEST den 15. december.
Havde det været første gang, at Adfair ikke betalte til tiden havde det været sin sag, men det fungerer som vinden blæser. Så tager de sig sammen når man bliver tilstrækkelig vrissen, men det holder ikke i længden.
De har nogle gode kampagner [mon annoncørerne er klar over der ikke kommer penge i den anden ende?
], men ingen bør nogensinde satse på rent AdFair, for det kan tage sin tid.
Tak for en god blog, og Godt Nytår.
Frokost? Kl. 14:26 i Danmark?
Jeps, og jeg tror også på den om storken og julemanden
Præcis.
Men sjovt nok har han faktisk strammet sig an, omend vi nu kan BEVISE, at påstandene på Amino forum om, at AdFair betaler automatisk IKKE passer. Se blot her, hvor du kan se datoen for kreditnotaen for oktober måned:
Så skal man bemærke, at AdFair i bunden af sine kreditnotaer skriver: “Ovenstående beløb vil blive overført til den oplyste bankkonto 6 uger fra kreditnota datoen.”
Så hvis ovenstående holder stik, så risikerer jeg at skulle vente indtil tirsdag den 10. februar 2009 på et beløb optjent i oktober måned 2008.
Surt, men nu altså bevist, at AdFair ikke betaler til tiden!
Godt nytår.
Billedet kom ikke igennem i kommentaren, men kan ses herfra:
http://henrikblunck.screensend.com/adfair-afregning-301208.jpg
Tråden på Amino er – sjovt nok – lukket, men jeg fandt disse to, som har haft lignenden problemer. Bemærk særligt afslutningen – mistanke om snyd når de ikke selv kan overholde aftaler… De er langt ude!
WooX skrev den 7. februar 2008 følgende: “Vi har efterhånden kæmpe problemer med med Adfair, så store at vi inden for meget kort tid skrotter dem og finder et andet sted, at tjene vores penge. Kun en gang har de udbetalt pengene, de resterende 3-4 gange har vi skulle ringe ting dem. Sidste gang vi ringede ville de have en mail med informationerne som vi så sendte til dem, men der skete stadigvæk intet. Så i dag har vi kontaktet dem igen og giver dem sidste chance.”
Makano skrev den 11. februar 2008 følgende: “Vi kører næsten ingen kampagner igennem adfair, men jeg var lige inde og tjekke da jeg blev opmærksom på denne tråd.
Vi har ikke fået en krone udbetalt siden november sidste år, og vi har da alligevel nogle tusinde tilgode:-(
Jeg har skrevet til adfair, men har ikke modtaget svar endnu.”
Makano skrev den 11. april 2008 afslutningsvis: “Der er gået lidt tid siden sidste indlæg. Vi har stadig ikke modtaget en en krone, men da vi til sidst pressede adfair med at vi ville gå til vores advokat ringede de og sagde at de havde lukket pga. mistanke om snyd, og at vi derfor ikke ville modtage en krone!
Er der andre der har hørt fra dem?”
Mon ikke der er en del virksomheder som får det svært i 2009 med den slags adfærd? Sjovt nok lyder “adfærd” og “Adfair” næsten ens… Blot et sjovt tilfælde, ikke sandt?
Jeg har også i længere tid undret mig over min udbetaling fra September endnu ikke er nået frem. Nå, men så er det heldigt det ikke er flere tusinde, men blot 200 kroner.
Hvad der er mere skræmmende er, at jeg har tjent mere end 500 kroner denne måned, december.
Alligevel træls at et affiliate netværk med så gode kampagner, ikke satser på det lange løb og udbetaler (som på sigt vil svare sig langt bedre), men derimod vælger det korte og beholde de penge, som alle partnerne har tjent dem.
Så må vi jo bare håbe på, at annoncørerne langsomt falder fra, og deres netværk får sig en slem nedtur. Det er nok det mest uprofessionelle jeg har været ude for!
I fortsættelse af tidligere kommentar hvor jeg skrev: “Så hvis ovenstående holder stik, så risikerer jeg at skulle vente indtil tirsdag den 10. februar 2009 på et beløb optjent i oktober måned 2008.”
….kan jeg informere om at pengene nu er gået ind på kontoen, så jeg skulle ikke vente helt så længe som frygtet, men altså alligevel over 1 måned for længe.
Synes lige alle skulle have en opdatering når beløbet gik ind.
Adfair har altid været forbandet sløve, og arrogante.
Utroligt Henrik kunne få solgt virksomheden til Guava, og blive hyldet som iværksættertalent. Vi burde samle ind til et servicekursus, og sende det personligt til ham for det kunne han og de øvrige medarbejdere virkelig godt bruge!
Ønsker man succes og gode forhold til sine kunder, og partner bør man da klart satse på en win-win strategi, det er det stik modsatte de sender signaler om.