Pengene er i…
Sat på siden 17-09-2009 af henrikblunck
Pengene er i listen, i handlingen, i videresalget, i infoprodukter, i videoer, i konferencer, i netværk, i sociale medier, i Adsense eller i bannerreklamer… Pengene kan være i enkelte eller flere af disse ting — det er ikke dét der er pointen i denne artikel. Pointen handler om hvad du kan stole på, og hvad der er det rene vrøvl.
Hvad er det der afgør hvad der er TROVÆRDIGT?
Lad os tage et eksempel jeg selv havde tæt ind på livet i aftes og i nat. Jeg var på et turseminar hvor vi var en del kolleger som overnattede på et hotel- og kursuscenter i Havnsø. Hele dagen havde vi været plaget af manglende trådløst internet. Vi overlevede, og kunne sagtens gennemføre vores projekt. Men om aftenen fik vi vore værelser lige før aftensmaden. Jeg fik et værelse lige overfor den ene trådløse forbindelse. Når der nu stod, at der var "gratis trådløst internet på alle værelser", tror du så dette passede? Nej. Intet netværk.
Hvad skete der i kundens (min) overbevisning om hotellet? Havde de nu bare undladt at skrive dette løfte om det trådløse net bag remoten til fladskærms-tv’et, så havde jeg nok overlevet at det ikke fungerede. Men fordi jeg fik denne besked, så FORVENTEDE jeg nu, at der var trådløst internet.
Hvordan behandler du DINE kunder? Lover du dem KUN dét du ved produktet overholder eller smører du tykt på? Hvis du gør det sidste, er det dømt til at mislykkes. Du må gerne SÆLGE dit produkt, men det bør være på en TROVÆRDIG, ÆRLIG og REEL måde. Hvis du ikke har nogen penge-tilbage-garanti så hænger din troværdighed endnu mere i hvorvidt du selv forstår dit produkt.
Med andre ord: hvis noget er "for svært" for dine kunder, så nøjes med at bruge det selv. Lad være med at sælge noget du ikke kan forklare eller leve op til.
Når du overholder ovenstående retningslinjer vil du opdage, at din online TROVÆRDIGHED stiger voldsomt. Folk vil huske dig for din ærlighed, og din ligefremme måde at sige tingene på. Der vil være et mentalt lighedstegn mellem "ham/hende stoler jeg på", og så dit navn. Nogle kalder det "branding". Jeg kalder det bare godt købmandskab.
Derfor ligger pengene i GODT KØBMANDSKAB.